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商家崩溃:半个中国不能发货!电商“倒春寒”还有多久

导读:“电商最近太痛苦了!广告不知道怎么投,一半地方不能发货,很多员工被隔离。”

 

“我们在天猫上的投放减少一半了。站外的营销暂时没太大影响,但是有些合作会受到影响,因为他们也是要靠快递发货的。”

 

“熬过了春节,都开始复工了,流量也慢慢起来了,各种趋势都算正常,我们都打算好好指望这个3月,结果疫情突然来袭,封城了,快递管控了,本来卖的挺好,这一下子又回去了……”

 

近期不少商家对母婴行业观察表示道,焦虑情绪越来越重。3月以来国内多个地方疫情蔓延,不少商家生意受到明显影响。有从业者说道,产品有效期短的商家更加艰难。


据悉,全国目前1000多个网点区域无法接收快递,不是办公、物流仓在疫区,就是消费者在疫区。


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以近期深处疫区同时也是电商重阵的杭州和深圳为例。

 

3月14日杭州因为顺丰分拣站49人确诊,环境检测出多点阳性,一时间掀起了恐慌,一些消费者即使自己的快递没有经过涉事站点,也没有收到防疫提醒短信,还是坚决要求退货。对于商家而言更是苦不堪言,快递停运导致销量锐减,即使消费者下单了也会因为无法正常发货被平台扣款,另外物流投诉和差评越来越多。

 

针对这些情况,各平台也纷纷发布公告,如拼多多承诺3月14日起对部分收发货地址在受疫情影响地区的订单,实行“延迟发货暂不赔付”的政策;抖音平台发布“疫情期间商家豁免及应对方案”;考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫针对全国范围内暂停延迟发货的自动赔付。

 

而深圳近期的停摆对跨境电商供应链也形成了巨大冲击。要知道,深圳作为“中国跨境电商之都”,拥有全国近40%的跨境电商卖家,跨境电商企业占据广东70%以上的份额。最严管控令下,物流供应链环节受冲击,物流环节不通畅,仓库停收、堆场停业、拖车受阻、出港航班大面积取消成常态。在此情况下,有卖家无奈坦言:公司已经开始面临断货危机了。另一卖家也同样无奈,“还有一票货堵在深圳,没有发出去。”

 

另外值得一提的是,受多重因素影响下,有商家对母婴行业观察表示,今年三八女神节期间明显感觉比去年冷清,大家都比较敷衍,商家降价力度不大,消费者也麻木了,“对于消费者来说,天天低价的达人直播间早已消解了消费者对于节日大促的期待。”

 

苦的不仅是线上,线下同样难受。2月份我们在走访门店时,从业者一致表示一二月份是门店淡季。不曾想三月份疫情的反复让很多母婴店连开门都成了问题。不少店主试图通过直播等方式降低损失,但无法正常送货发货让人觉得雪上加霜……


并不容易的2022,期待疫情早日过去,好好活着,穿越寒冬。


文章来源:母婴行业观察